Control de calidad
XUANLI persiste en "la calidad es nuestra vida, orientada al cliente". Ha importado el sistema de gestión de calidad ISO9001:2015 para garantizar la calidad del producto y cumplir con los requisitos del cliente. Hay al menos cinco pasos de control de calidad reflejados en el proceso de I+D, el proceso de control de entrada, el proceso de producción, el control previo al envío y el proceso de servicio postventa. La empresa cuenta con más de 50 empleados estrictamente capacitados y equipos de detección avanzados para garantizar la calidad de los productos de la empresa en una posición líder en la industria de las baterías.
Nuestro proceso de prueba de productos se controla estrictamente para garantizar la mejor calidad para nuestros clientes. Comprobamos cada paso de producción, desde los materiales básicos hasta los productos terminados. Por ejemplo, políticas de control de calidad IQC, PQC y FQC. Cada producto de cada pedido será probado e inspeccionado antes del envío.
Servicio al cliente:
Responsable de atender las quejas de los clientes, de acuerdo con los principios de atención al cliente 2485:
Se tomarán medidas provisionales en un plazo de 24 horas, medidas fundamentales en un plazo de 48 horas y el cierre se completará en cinco días.
Mantener la relación con el cliente a través de comunicación telefónica, correo electrónico, visitas a domicilio, etc.